Détails poste
Responsable qualité centre d'appel
| N° du poste |
2020/R166/P002 |
| Domaine | Administration et gestion d'entreprise |
| Secteur de recrutement | Privé |
| Diplôme | Diplôme national de licence fondamentale Diplôme national de licence appliquée La maîtrise Diplôme national du mastère professionnel Diplôme de technicien supérieur (bac + 3) |
| Pays d'affectation | Koweït |
| Salaire en DT/Euros ou Dollars | 400 dinars koweitien |
| Etat civil | Célibataire, Marié(e) |
| Spécialités | Administration des Etablissements de Santé et des Hôpitaux Administration des Affaires Gestion du Personnel / Ressources Humaines Relation avec le Client Gestion dans les Systèmes de Qualité |
| Langues | Arabe Anglais |
| Age limite | 35 |
| Date prévue de recrutement | - |
| Date limite de dépot de candidature | 07.01.2021 |
| Nombre d’année d’expérience | 4 |
| Genre | Homme, Femme |
| Description poste | Travailler dans un milieu hospitalier Le rôle du spécialiste de l'assurance qualité du centre d'appel est de surveiller et d'évaluer les appels du centre Surveiller et évaluer la qualité des interactions avec les patients sur tous les canaux de communication. Encadrez les agents du centre d'appel et les chefs d'équipe pour qu'ils respectent les normes de service du centre d'appel et les indicateurs de rendement clés. Participer à la formation des nouveaux employés et créer des plans de formation continue en fonction des besoins. l'expérience dans le domaine de la santé est un avantage |